Διαγωνισμοί και Κληρώσεις

 

Τα τελευταία χρόνια, ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ένα πολύ έξυπνο εργαλείο, τόσο για την προβολή του brand name και των προϊόντων τους, όσο και για τη συλλογή επαφών στη λίστα τους, από δυνητικούς πελάτες, με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.

 

 

Αυτό το εργαλείο δεν είναι άλλο από τη διεξαγωγή online διαγωνισμών και κληρώσεων.

 

Ο λόγος που κάνει αυτό το εργαλείο τόσο καλό και αποδοτικό, είναι πολύ απλός:

 

Σε όλους αρέσουν τα δώρα και το συναίσθημα του ανταγωνισμού!

 

Πάμε να τα δούμε λίγο πιο αναλυτικά.

 

 

Κληρώσεις

 

 

Οι κληρώσεις είναι κάτι αντίστοιχο της λαχιοφόρου αγοράς ή της λοταρίας, καθώς ο κάθε συμμετέχοντας έχει ίσες πιθανότητες να κερδίσει το έπαθλο, με οποιονδήποτε άλλο, καθώς η ανάδειξη του τυχερού επαφίεται στην τυχαία επιλογή, με τη χρήση κάποιας εφαρμογής.

 

 

Ένα πολύ καλό, (δωρεάν μέχρι 100 συμμετέχοντες) εύχρηστο και δοκιμασμένο εργαλείο για κληρώσεις είναι και το Woobox, καθώς συνδέοντας το λογαριασμό του Facebook, του Instagram, του Twitter ή του Youtube, μπορείς να δώσεις εντολή για να κληρώσει έναν τυχαίο συμμετέχοντα, ως νικητή.

 

 

Πιο συγκεκριμένα:

 

 Facebook:

 

Εντοπίζει όλες τις σελίδες που διαχειρίζεσαι και στη συνέχεια όλες τις αναρτήσεις, τα σχόλια και τις αλληλεπιδράσεις των συμμετεχόντων και κληρώνει τον νικητή.

 

 

Instagram:

 

Εδώ η κλήρωση γίνεται ανάμεσα σε αυτούς που έκαναν κάποιο σχόλιο, κάτω από μια συγκεκριμένη ανάρτηση.

 

 

Twitter:

 

Εδώ η κλήρωση γίνεται ανάμεσα σε αυτούς που έκαναν κάποιο tweet, με ένα συγκεκριμένο #hashtag.

 

 

Youtube:

 

Εδώ η κλήρωση γίνεται ανάμεσα σε αυτούς που έκαναν κάποιο σχόλιο, κάτω από ένα συγκεκριμένο video που δημοσίευσες.

 

 

Διαγωνισμοί

 

 

Εδώ προκειμένου, να κερδίσει κάποιος ένα προϊόν ή μια υπηρεσία ως έπαθλο, ανάλογα πάντα με την χρηστική και την οικονομική του αξία,

είναι διατεθειμένος να κάνει κάποιες ενέργειες, που σε άλλη περίπτωση ίσως να μην τις έκανε.

 

Όπως για παράδειγμα:

 

  1. Να κάνει Like σε μια σελίδα ή σε μία ανάρτηση 
  2. Να γράψει ένα θετικό σχόλιο ή review 
  3. Να στείλει μια φωτογραφία του, που χρησιμοποιεί το προϊόν σου 
  4. Να κάνει check in, τη στιγμή που βρίσκεται στο κατάστημά σου 
  5. Να συστήσει άλλους για να συμμετέχουν στο διαγωνισμό
    κλπ

 

 

Η προτροπή των συμμετεχόντων, να συστήνουν άλλους για να λάβουν μέρος στο διαγωνισμό, με αντάλλαγμα προκαθορισμένο αριθμό πόντων για κάθε σύσταση, είναι κάτι αμοιβαία ωφέλιμο,

 

καθώς ο νικητής θα είναι αυτός που θα έχει συλλέξει περισσότερους πόντους, συστήνοντας άλλους, που θα συστήσουν άλλους και ούτω καθ’ εξής.

 

Έτσι μπορείς σε μικρό χρονικό διάστημα και με μικρή ή καθόλου επένδυση για διαφημιστική προβολή, να δημιουργείς λίστες με email.

 

Επίσης αξίζει να σημειωθεί ότι, μετά τη λήξη του διαγωνισμού, οι συμμετέχοντες που παραμένουν στη λίστα, με μια σωστή στρατηγική email marketing,

μπορεί να μετατραπούν σε πελάτες, σε ποσοστό έως και 70%!

 

 

Κάτι τέτοιο είναι εφικτό, επειδή πολύ απλά τουλάχιστον το 90% των συμμετεχόντων, ενδιαφέρονται συνειδητά για προϊόντα ή υπηρεσίες,

παρόμοια με το δώρο που όρισες ως έπαθλο στο διαγωνισμό.

 

 

Την ίδια στιγμή, οι συμμετέχοντες αλληλεπιδρούν στα social media, με τις αναρτήσεις, τη σελίδα και τις προσφορές σου κι

έτσι δημιουργούν έναν θετικό “θόρυβο” γύρω από το brand και τα προϊόντα σου.

 

 

Κατά συνέπεια από τις αλληλεπιδράσεις τους, δημιουργείται και ένα φαινόμενο “μόχλευσης” και viral αναμετάδοσης,

καθώς είναι γνωστό ότι το κάθε like ή σχόλιο, (ανάλογα με τις ρυθμίσεις του κάθε χρήστη) είναι ορατά σε φίλους ή/και φίλους φίλων.

 

 

Η δημιουργία και η διεξαγωγή ενός διαγωνισμού, σε σχέση με μία κλήρωση, είναι λίγο πιο περίπλοκη, καθώς χρειάζεται κάποια στοιχεία, όπως:

 

  • Landing Page
    Σελίδα που θα “προσγειώνεται” ο ενδιαφερόμενος αφού κάνει κλίκ στη σχετική ανάρτηση ή σύνδεσμο για να λάβει μέρος, συμπληρώνοντας το email του.

Διαγωνισμοί και κληρώσεις landing page


  • Participant Dashboard – Share Page 
    Σελίδα που ο κάθε συμμετέχοντας, θα μπορεί να ελέγχει τους πόντους που έχει συλλέξει,
    το referral url του με το οποίο θα μπορεί να συστήνει άλλους στο διαγωνισμό, την τρέχουσα κατάσταση του διαγωνισμού και λοιπές σχετικές πληροφορίες.

Διαγωνισμοί και κληρώσεις share page


  • Email Marketing Automation

    Ο κάθε συμμετέχοντας, θα πρέπει να λαμβάνει διαφόρων ειδών emails, όπως: 
  1. Email επιβεβαίωσης συμμετοχής
  2. Email καλωσορίσματος
  3. Emails ενημέρωσης για τους πόντους που μάζεψε
  4. Emails ενημέρωσης για ενεργοποίησης συμμετοχής, προσωπικής του σύστασης
  5. Email προειδοποίησης σε περίπτωση, που παραβεί κάποιον κανονισμό
  6. Email με συγχαρητήρια για τον νικητή.

 

Διαγωνισμοί και κληρώσεις email automation

  • και φυσικά χρειάζεται να έχεις πρόσβαση στους KPIs ή αλλιώς στους βασικούς δείκτες
    επιδόσεων,     

    προκειμένου να έχεις μια ολοκληρωμένη εικόνα σχετικά με την αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων, με τα emails που στέλνεις.

Διαγωνισμοί και κληρώσεις email metrics

 


  • Link Tracking

    Χρειάζεσαι οπωσδήποτε ένα πρόγραμμα “παρακολούθησης” και καταγραφής, για κάθε referral url,

Διαγωνισμοί και κληρώσεις link trackerγια να μπορείς να ελέγχεις από ποιο κοινωνικό δίκτυο ή άλλη περιοχή του διαδικτύου, έχεις τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα, με βάση τις ενέργειες του κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά. Πόσους σύστησε, ποιο κανάλι χρησιμοποίησε περισσότερο κλπ.

Διαγωνισμοί και κληρώσεις social metrics

 

 


Σε συνδυασμό με το Google Analytics, μπορείς να έχεις μια σχετικά πληρέστερη εικόνα.

 


Όλα τα παραπάνω είναι εφικτό να “χτιστούν”, από κάποιον που γνωρίζει να χρησιμοποιεί το wordpress, με τη χρήση ειδικών πρόσθετων (plugins), είτε εάν είναι ο ίδιος προγραμματιστής.

 

 

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν συνδρομητικά προγράμματα και εφαρμογές, που παρέχουν όλες αυτές τις δυνατότητες και είναι εύκολα στη χρήση, χωρίς να απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού.

 

Τέτοια προγράμματα είναι:

 

  • King Sumo 
    To King Sumo είναι ένα εργαλείο που προσφέρει και κάποιες βασικές λειτουργίες Δωρεάν, για τη δημιουργία διαγωνισμών και κληρώσεων.
    Δίνει τη δυνατότητα διασύνδεσης με προγράμματα για email marketing όπως το MailChimp και το Convertkit. Αν και οι δυνατότητές του είναι σχετικά περιορισμένες, είναι πολύ εύκολο στη χρήση και πολύ αποτελεσματικό.

 

  • Shortstack
    To Shortstack είναι ένα πλήρες εργαλείο για διαγωνισμούς και κληρώσεις, ωστόσο για να μπορείς να έχεις πρόσβαση, σε όλα τα απαραίτητα εργαλεία, “τσιμπάει” λίγο στην τιμή της μηνιαίας συνδρομής.

 

  • Wyng
    To Wyng είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα, δημιουργίας προωθητικού περιεχομένου και συλλογής δεδομένων, που χρησιμοποιούν κορυφαία brands και agencies και παρέχει διάφορες δυνατότητες για διαγωνισμούς και κληρώσεις.
    Ωστόσο, όπως και το Shortstack, το μηνιαίο κόστος, ίσως το καθιστά απαγορευτικό για κάποιον που ξεκινάει τώρα.

 

  • UpViral
    Το UpViral πιστεύω είναι το πιο ολοκληρωμένο εργαλείο για τη διεξαγωγή διαγωνισμών και κληρώσεων καθώς και για την προώθηση νέων προϊόντων
    (launch campaign) και είναι πανεύκολο στην εκμάθηση και στη χρήση.
    Παρέχει μια ευρεία γκάμα δυνατοτήτων και στατιστικών, για την κατασκευή σελίδων για διαγωνισμούς και κληρώσεις, αναλυτικά στατιστικά και email automation.

 

 

Το Δώρο

 

 

Το Δώρο του διαγωνισμού ή της κλήρωσης, θα πρέπει να έχει υψηλή οικονομική ή/και χρηστική αξία και πάντα συνάφεια με το αντικείμενό σου,

δηλαδή με το Brand και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προωθείς. 

 

 

Από προσωπική εμπειρία, θα σου πω ότι πελάτες που για κάποιο λόγο δεν αντιλήφθηκαν τα οφέλη της διεξαγωγής του διαγωνισμού και

“τσιγκουνεύτικαν” με το δώρο που προσέφεραν στο κοινό, είχαν από αρνητικά έως και τραγικά αποτελέσματα. 

 

 

Υπήρξαν μάλιστα φορές που οι παραινέσεις μου για την αναβάθμιση και τη βελτίωση του δώρου,

δεν έγιναν αποδεκτές, με αποτέλεσμα να εισπράξουν σαρκαστικά και γενικότερα αρνητικά σχόλια από το κοινό.

 

 

Ίσως το πιο τραγικό παράδειγμα που μου έχει “τύχει” έως τώρα, χωρίς να αναφέρω επωνυμία, ήταν μια επιχείρηση εστίασης που πρόσφερε ως έπαθλο,

μια μερίδα λουκουμάδες για ένα άτομο, αξίας 5€ και εκεί ζητούσαμε:

 

  • σχόλιο,
  • like,
  • κοινοποίηση,
  • email και
  • 5άστερη κριτική στη σελίδα στο facebook. 

 

 

Πράγμα εκ φύσεως αδύνατο, μιας και για να πάρεις κάτι, είτε πρόκειται για στοιχεία επικοινωνίας, είτε αλληλεπίδραση,

αυτό που ενδεχομένως μπορεί να κερδίσει ως δώρο, θα πρέπει να είναι τόσο καλό ή τέτοιας αξίας, που ο ενδιαφερόμενος να μην το σκεφτεί καν, πριν κάνει αυτό θα του ζητήσεις!

Διαγωνισμοί και κληρώσεις bad example 2

 

Όπως καταλαβαίνεις τα αποτελέσματα δεν ήταν και τόσο καλά:

Διαγωνισμοί και κληρώσεις bad example

 

 

Ενώ, ένας άλλος πελάτης που “το ‘πιασε” από την αρχή, 

Διαγωνισμοί και κληρώσεις good example 2

 

 

είχε πολύ καλά αποτελέσματα, με 0 ευρώ διαφήμιση!

Διαγωνισμοί και κληρώσεις good example

 

Μπορεί το δώρο – έπαθλο να είναι υλικό, είτε άυλο, ανάλογα με το αν αυτό που προωθείς είναι προϊόν ή υπηρεσία.

 

Δηλαδή μπορεί να είναι κάποιο αντικείμενο ή κάποιο ταξίδι ή μία εκπαίδευση που θα τον βοηθήσει να πετύχει το στόχο του!

 

 

Πέρα από την οικονομική αξία του δώρου, άλλοι παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν, τον όγκο και τον ρυθμό της συμμετοχής, είναι η απήχηση που έχει.

 

 

Για παράδειγμα μια Smart TV ή ένα Smartphone, πιθανότατα να έχουν μεγαλύτερη απήχηση, από ένα πρόγραμμα εκμάθησης Κινέζικης γλώσσας,

καθώς η πρώτη περίπτωση απευθύνεται πραγματικά σε όλους,

ενώ η δεύτερη μόνο σε άτομα που είτε σκοπεύουν να μεταναστεύσουν στην Κίνα, είτε σκοπεύουν να ξεκινήσουν εμπορικές συναλλαγές με κινέζικες εταιρείες.

 

 

Οπότε, πριν ξεκινήσεις να ψάχνεις για το πρόγραμμα που θα χρησιμοποιήσεις, για να διεξάγεις έναν διαγωνισμό ή μια κλήρωση, χρειάζεται:

 

  • Να ορίσεις ένα στόχο
  1. Ποιο είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα από τη διενέργεια του διαγωνισμού;
  2. Η δημιουργία λίστας;
  3. Η αναγνωρισιμότητα του Brand Name σου;
  4. Η αύξηση των πωλήσεων;
  5. Κάποια από τα παραπάνω;
  6. Όλα τα παραπάνω;
  • Να δημιουργήσεις μια στρατηγική με βάση το στόχο που έχεις βάλει.

 

  • Να ορίσεις το δώρο σου,
    αφού κάνεις μια έρευνα για να δεις, τι αγοράζουν περισσότερο οι χρήστες του Internet και αν είναι δυνατόν να προσαρμόσεις το δώρο σου με τα δεδομένα που θα “ανακαλύψεις”.

 

  • Να επιλέξεις το πρόγραμμα διεξαγωγής διαγωνισμών

 

TIP: Ένα δωρεάν εργαλείο που μπορεί να σε βοηθήσει στην έρευνα, είναι το Google Trends

 

 

Προώθηση Διαγωνισμών και Κληρώσεων

 

Πιο πάνω ίσως πρόσεξες, ότι αναφέρθηκα σε πάρα πολύ καλά αποτελέσματα με 0 ευρώ διαφήμιση, όμως για να είμαι ειλικρινής απέναντί σου, θα σου πω ότι, ναι μεν μπορείς με 0 ευρώ διαφήμιση να συλλέξεις μερικές δεκάδες επαφών, 

 

 

όμως για να πετύχεις ένα τέτοιο αποτέλεσμα, με πάνω από 1,3 χιλιάδες κοινοποιήσεις, 961 likes και 956 σχόλια, χρειάζεται να έχεις ήδη ένα ενεργό κοινό από πριν, στη σελίδα σου στο Facebook. 

 

 

Από την άλλη όμως, το παραπάνω παράδειγμα δεν αποτελεί κανόνα, καθώς στο χώρο του Digital Marketing, σχεδόν καθημερινά γίνονται “θαύματα”,

καθώς ανακαλύπτονται νέες μέθοδοι και τεχνικές.

 

 

Προώθηση με Πληρωμένη Διαφήμιση

 

Ωστόσο, ανάλογα με το είδος του κοινού που απευθύνεσαι, θα χρειαστεί να “σπρώξεις” λίγο την προβολή του διαγωνισμού σου,

με μία διαφημιστική καμπάνια στο Facebook, στο Instagram, ή στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης που βρίσκεται το κοινό στόχος σου.

 

 

Και λέω «λίγο» επειδή αν ο διαγωνισμός σου βασίζεται στη συλλογή των περισσότερων πόντων για την ανάδειξη του τελικού νικητή,

δεν είναι απαραίτητο να «τρέχεις» μια πληρωμένη διαφήμιση, καθ’όλη τη διάρκεια του διαγωνισμού, αλλά για 7 ή έως 21 ημέρες και από εκεί και μετά,

απλά κάθισε αναπαυτικά και βλέπε τη λίστα σου να γεμίζει με emails,

νέων συμμετεχόντων – συνδρομητών, από τις συστάσεις των ήδη υπαρχόντων.  

 

 

Προώθηση με Δωρεάν Μέσα

 

Παράλληλα, μια καλή και ταυτόχρονα δωρεάν πρακτική, είναι να τοποθετήσεις το διαγωνισμό σου,

σε websites που φιλοξενούν διαγωνισμούς και ως εκ τούτου, όλοι επισκέπτες τους μπαίνουν σε αυτά για να λάβουν μέρος σε διαγωνισμούς. 

 

 

Ενδεικτικά, κάποια από τα websites για δωρεάν προώθηση διαγωνισμών που χρησιμοποιώ είναι τα παρακάτω:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Προώθηση με Email Marketing

 

Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπο προώθησης των διαγωνισμών σου, είναι μέσω του Email Marketing, εφόσον φυσικά έχεις ήδη μία λίστα.

 

 

Δεν έχει σημασία αν είναι μικρή ή μεγάλη, καθώς αν έχεις ήδη κερδίσει την εμπιστοσύνη των συνδρομητών σου,

θα είναι οι πρώτοι που θα λάβουν μέρος και θα ακολουθήσουν όλα τα βήματα και τους κανονισμούς,

κάνοντας όλες τις απαιτούμενες αλληλεπιδράσεις και συστήνοντας νέους συμμετέχοντες στο διαγωνισμό σου, που ταυτόχρονα αυτό σημαίνει, νέους συνδρομητές στη λίστα σου…

με 0 ευρώ δικά σου έξοδα!

 

 

Κανόνες και νομοθεσία

 

 

Φυσικά μπορείς να δημοσιεύεις τους διαγωνισμούς σου στα Social Media, επιβάλλεται θα έλεγα, μιας και πλέον όλοι οι χρήστες τα χρησιμοποιούν καθημερινά.

 

Όμως χρειάζεται προσοχή και να λαμβάνεις πάντα υπόψη σου, τους κανόνες του κάθε μέσου κοινωνικής δικτύωσης, καθώς υπάρχει ο κίνδυνος,

από το να διαγραφεί η ανάρτησή σου, μέχρι και να αποκλειστεί ο λογαριασμός σου γενικότερα!

 

 

Για παράδειγμα στο Facebook, στη σελίδα: Πολιτικές σχετικά με τις Σελίδες, τις ομάδες και τις εκδηλώσεις, μεταξύ άλλων, στην ενότητα #3. Προωθήσεις σε Σελίδες, ομάδες και εκδηλώσεις, αναφέρεται ρητά ότι: 

 

Δεν επιτρέπεται η χρήση εκφράσεων όπως «για να συμμετάσχετε, κοινοποιήστε το στο Χρονολόγιό σας» ή «για να έχετε περισσότερες συμμετοχές, κοινοποιήστε το στο Χρονολόγιο ενός φίλου σας» ή «προσθέστε τους φίλους σας με ετικέτες σε αυτή τη δημοσίευση για να συμμετάσχετε

 

 

Οπότε καλό είναι να μπεις στη σελίδα και να διαβάσεις πολύ προσεκτικά, όλους τους κανονισμούς πριν δημοσιεύσεις έναν διαγωνισμό στο Facebook.

 

 

Επίσης, θα πρέπει ο κάθε συμμετέχων, να έχει εύκολη πρόσβαση, στους όρους και τις προϋποθέσεις του διαγωνισμού,

καθώς και στην πολιτική απορρήτου και την αποποίηση ευθυνών,

όπως και στο αποδεικτικό συμμόρφωσης προς το Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή αλλιώς το GDPR.

 

 

Για τη σύνταξη των παραπάνω εγγράφων, καλό θα είναι να συμβουλευτείς κάποιο νομικό τμήμα που ειδικεύεται σε αυτό τον τομέα και για το GDPR,

έναν Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή αλλιώς έναν Data Protection Officer,

καθώς η νομοθεσία ενδέχεται να έχει υποστεί αλλαγές κατά την περίοδο διεξαγωγής του διαγωνισμού και από χώρα, σε χώρα η νομοθεσία διαφέρει.

 

 

Όλα αυτά τα έγγραφα μπορείς να τοποθετήσεις σε ειδικές σελίδες στο website σου ή αν δεν έχεις website ή τεχνικές γνώσεις,

για να τις προσθέσεις μόνος ή μόνη σου, μπορείς στη σελίδα σου στο Facebook να ενεργοποιήσεις την καρτέλα “Σημειώσεις” 

Σημειώσεις

 

 

και αφού τις προσθέσεις εκεί, να χρησιμοποιήσεις τους συνδέσμους της κάθε σελίδας,

ώστε ο κάθε συμμετέχων να μπορεί με ένα κλικ να μεταφέρεται σε αυτές και

να διαβάζει τις απαραίτητες πληροφορίες και τους κανονισμούς. 

 

Σημειώσεις Όροι Διαγωνισμού

 

Οι Διαγωνισμοί και οι Κληρώσεις, είναι ένα εργαλείο που δεν πρέπει να λείπει από την «Digital» εργαλειοθήκη σου, καθώς μπορείς να μάθεις να το χρησιμοποιείς εύκολα και αποτελεσματικά,

σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα και να μπορέσεις, να γεμίζεις διαρκώς τις λίστες σου με νέους συνδρομητές,

ενώ παράλληλα θα βλέπεις τις πωλήσεις και τα στατιστικά σου να αυξάνονται με γρήγορους ρυθμούς!

 

 

Μπορείς να μάθεις περισσότερα σχετικά με το χτίσιμο της λίστας και το email marketing εδώ

 

Εσύ χρησιμοποιείς τους διαγωνισμούς και τις κληρώσεις, για να συλλέγεις emails στη λίστα σου ή/και για να αυξάνεις τις πωλήσεις σου;

Πες μου τη γνώμη σου για αυτό το άρθρο με ένα σχόλιο παρακάτω!

 

 

Καλή Επιτυχία!