Email Marketing: Ένα ισχυρό εργαλείο για να αυξήσεις τις πωλήσεις σου.

Πώς ξεκινάω με το Email Marketing

 

  Πώς ξεκινάω με το Email Marketing, είναι ίσως η πιο συνηθισμένη ερώτηση που κάνουμε οι περισσότεροι, όταν κάνουμε τα πρώτα μας βήματα στο χώρο της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας

ή για να το θέσω καλύτερα, στην online προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω του email marketing.

 

Λοιπόν, είναι γεγονός ότι το Email Marketing, στην πράξη δεν είναι κάτι καινούργιο.

 

Πολλές δεκαετίες πριν ανακαλυφθεί το internet ή καλύτερα, πριν ακόμα ανακαλυφθεί ο πρώτος υπολογιστής,

διάφορες εταιρείες ανά τον κόσμο, χρησιμοποιούσαν την κλασική μέθοδο αλληλογραφίας, για να διαφημίσουν τα προϊόντα τους, με μεγάλη επιτυχία.

 

 

Υπήρχε όμως ένα “κακό”!

 

Όλα αυτά τα έξοδα, για χαρτί αλληλογραφίας, γραφική ύλη ή εκτυπώσεις, φακέλους και γραμματόσημα,

επιβάρυναν τον προϋπολογισμό της κάθε εταιρείας, με αποτέλεσμα, ένα σημαντικό μέρος των κερδών να “χάνονται”.

 

Με την “ανακάλυψη” της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, όλα αυτά αποτελούν παρελθόν και ως εκ τούτου, εκμηδενίστηκαν τα περιττά έξοδα.

 

 

Γιατί να χρησιμοποιήσεις το Email για να προωθείς τα προϊόντα σου

 

Το email, ως μέσο επικοινωνίας, είναι δωρεάν, τόσο για προσωπική αλληλογραφία, όσο και για εμπορικούς σκοπούς.

 

Μάλιστα οι κορυφαίοι Digital Marketers ανά τον κόσμο, χρησιμοποιούν το email marketing για να αυξάνουν διαρκώς τον όγκο πωλήσεών τους.

 

Και αυτό επειδή οι πλειοψηφία των χρηστών σήμερα, σε ποσοστό πάνω από 90%,

έχουν συνήθως περισσότερους από έναν λογαριασμό email και ελέγχουν καθημερινά, κατά μέσο όρο 2 με 3 φορές, τον έναν από αυτούς (πέραν του εταιρικού).

 

Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες σου (κατά πλειοψηφία) έχουν έστω μία διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

 

Δίνοντας κάποια κίνητρα (θα μιλήσουμε για αυτό σε επόμενο άρθρο) ως αντάλλαγμα, ή αλλιώς κάποιους μαγνήτες επαφών,

μπορείς να συλλέγεις τα emails όλων αυτών που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σου, σχηματίζοντας έτσι μια λίστα συνδρομητών (δηλαδή να κάνεις list building) και στη συνέχεια ακολουθώντας κάποια στρατηγική,

να δημιουργήσεις ένα κανάλι επικοινωνίας, κατευθείαν μέσα από τα εισερχόμενά τους!

 

 

Segmentation και Personalization

 

Επίσης, μπορείς να χρησιμοποιείς λειτουργίες τμηματοποίησης (segmentation) και ετικετών (tags), για να στέλνεις προσωποποιημένα μηνύματα (personalized) σε κάθε συνδρομητή σου ξεχωριστά,

ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του και τον τρόπο που αλληλεπιδρά, με το περιεχόμενό σου.

 

Τα καλά νέα είναι ότι πλέον (όσο ποτέ άλλοτε) είναι πάρα πολύ εύκολο, ακόμα και για κάποιον αρχάριο,

να ρυθμίσει σωστά το σύστημα email marketing που θα χρησιμοποιήσει και να ξεκινήσει μέσα σε λίγα λεπτά να στέλνει την πρώτη του καμπάνια.

 

 

Τι είναι οι KPIs

 

Κάτι άλλο που βοηθά ιδιαίτερα στην κατανόηση της προόδου και της αποτελεσματικότητας της κάθε καμπάνιας,

είναι οι KPIs (Key Performance Indicators), που με απλά λόγια είναι οι βασικοί δείκτες επιδόσεων της κάθε καμπάνιας ή μηνύματος που στέλνεις.

 

Παρακολουθώντας τακτικά τους KPIs, μπορείς να βλέπεις τη στατιστική ανάλυση σχετικά με:

  • Το ποσοστό των συνδρομητών που άνοιξαν το κάθε μήνυμά σου για να το διαβάσουν (Open Rate),
  • Το ποσοστό των συνδρομητών που για οποιονδήποτε λόγο δεν το έλαβαν καν στα εισερχόμενά τους (Soft ή Hard Bounce),
  • Το ποσοστό όσων έκαναν κλικ σε συνδέσμους (Click Through Rate),
  • Το ποσοστό από τους συνδρομητές που έκαναν κάποια ενέργεια που υπόδειξες ή μετατράπηκαν σε πελάτες (Conversion Rate) και
  • Το ποσοστό των συνδρομητών που σου έστειλαν κάποιο παράπονο (Complaint Rate) και
  • Το ποσοστό αυτών που διαγράφηκαν από τη λίστα σου (Unsubscribe Rate).

 

Στην αρχή μπορεί να θυμίζουν λίγο “κινέζικα”, όμως πολύ σύντομα όλα ξεκινούν να γίνονται πιο ξεκάθαρα και μπορείς να διακρίνεις ακριβώς, τι δουλεύει και τι όχι.

 

Για να σε βοηθήσω θα σου δώσω ένα μικρό TIP:

Αν και όλοι οι KPIs έχουν το ρόλο τους, για αρχή εστίασε την προσοχή στο CTR (Click Through Rate) και στις Μετατροπές (Conversion Rate).

 

 

Επίσης, κατά το ξεκίνημα οι περισσότεροι, “κολλάνε” και προσπαθούν να αποφασίσουν, τι είδους περιεχόμενο είναι το πιο “σωστό” για να στείλουν στη λίστα τους.

Αυτό είναι απόλυτα φυσιολογικό! 

 

 

Τα χαρακτηριστικά που χρειάζεται να περιλαμβάνει το περιεχόμενο των emails

 

Γι’ αυτό έχε στο νου σου, το περιεχόμενο που στέλνεις στους συνδρομητές σου:

  • να έχει πάντα χρηστική αξία,
  • να είναι σχετικό με το αντικείμενό σου,
  • να είναι ενδιαφέρον, να είναι επιμορφωτικό,
  • να κατευθύνει τον κάθε συνδρομητή προς την κατεύθυνση που θέλεις χωρίς να τον πιέζει,
  • να εξιτάρει την περιέργεια και
  • «προαιρετικά» ενίοτε να είναι διασκεδαστικό – χιουμοριστικό και φυσικά να είναι όσο γίνεται χρονικά σχετικό. 

 

Λέγοντας χρονικά σχετικό, φαντάσου πως θα αισθανόσουν, αν σου έστελνα “κατά λάθος” στα μέσα του Ιουλίου, ένα email με τίτλο: “Καλά Χριστούγεννα και Ευτυχισμένο το Νέο Έτος” 🙂

 

 

Τα είδη των emails

 

Ενδεικτικά πάμε να δούμε μερικά από τα είδη των emails που μπορείς να στέλνεις στη λίστα σου:

  • Newsletters με νέα της εταιρείας ή και του κλάδου.
  • Ενημερώσεις για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες.
  • Προτεινόμενα προϊόντα τα οποία είναι με κάποιο τρόπο συναφή με κάποια αγορά που έχουν κάνει.
  • Ευχετήριες κάρτες, για ονομαστικές, εθνικές ή θρησκευτικές εορτές.
  • Συμβουλές, προτάσεις, οδηγίες ή μελέτες. κλπ

 

Σε περίπτωση που όλα αυτά σου φαίνονται  “βουνό”, απλά γράφε όπως θα έγραφες στον καλύτερό σου φίλο, (χωρίς να ξεφεύγεις από τα όρια της ευγένειας και του επαγγελματισμού) και

απλά βγάλε προς τα έξω την τεχνογνωσία και την αγάπη για αυτό που κάνεις και δεν θα έχεις κανένα πρόβλημα.

 

Οπότε αν ακόμα αναρωτιέσαι: «Πώς ξεκινάω με το Email Marketing;»

Το σίγουρο είναι, ότι με τον καιρό και δημιουργώντας τακτικά και σε συνεπή βάση, περιεχόμενο και παρακολουθώντας τα στατιστικά σου, θα γίνεσαι ολοένα και καλύτερος ή καλύτερη! 😉 

Αν σου άρεσε αυτό το άρθρο, μπορείς να το μοιραστείς με τους φίλους σου και φυσικά να μου γράψεις το σχόλιό σου στην παρακάτω φόρμα.

 

Καλή επιτυχία!

 

Μάθε περισσότερα σχετικά με επαγγελματικό Email Marketing με ένα κλικ εδώ