Τι είναι το List Building;
List Building ή Χτίσιμο Λίστας, είναι η διαδικασία συλλογής στοιχείων επικοινωνίας, δυνητικών πελατών, με σκοπό
την ανάπτυξη σχέσεων αξιοπιστίας και τη γνωριμία τους με το προϊόν και την επιχείρηση, με στόχο τη μετατροπή τους
σε αφοσιωμένους εν δυνάμει πελάτες.
Η λίστα αποτελεί περιουσιακό στοιχείο για κάθε επιχείρηση, καθώς αν «χτιστεί» σωστά, απαρτίζεται από άμεσα ενδιαφερόμενους συνδρομητές, για το προϊόν της επιχείρησης.
Κατά το παρελθόν οι επιχειρήσεις, έχτιζαν λίστες συλλέγοντας, Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση και ΤΚ,
καθώς ο τρόπος επικοινωνίας, περιοριζόταν στα «ψυχρά τηλεφωνήματα» και την αλληλογραφία μέσω ταχυδρομείου.
Πλέον, αυτό το μοντέλο προσέγγισης του δυνητικού πελάτη, θεωρείται ξεπερασμένο, καθώς το όνομα και η ηλεκτρονική του διεύθυνση (email), είναι αρκετά, για να αναπτυχθεί ένας αμφίδρομος δίαυλος επικοινωνίας,
κυρίως για προωθητικούς σκοπούς.
Το Μέγεθος Μετράει;
Καταρχήν να ξεκαθαρίσω, ότι το χτίσιμο της λίστας σχετίζεται άμεσα με το Email Marketing.
Φυσικά για να στείλει μία επιχείρηση, προωθητικά emails σε κάποιον δυνητικό πελάτη, θα πρέπει να έχει τη ρητή συγκατάθεσή του.
Τώρα σχετικά με το μέγεθος της λίστας, ή αλλιώς με την ποσότητα των emails, που χρειάζεται να συλλέξει μία επιχείρηση, οι απόψεις διίστανται.
Αρκετοί εκπαιδευτές του Digital Marketing, υποστηρίζουν ότι, όσο μεγαλύτερη είναι η λίστα, τόσο αυξάνονται και οι πιθανότητες, για να γίνουν πωλήσεις.
Από την άλλη, υπάρχουν και αυτοί, που υποστηρίζουν ότι, δεν έχει σημασία το μέγεθος, αλλά η ποιότητα των δυνητικών πελατών και ο τρόπος που συλλέχθηκαν τα email τους, αλλά κυρίως η σχέση που έχει αναπτύξει η επιχείρηση με αυτούς.
Εγώ πάλι λέω ότι και τα δύο είναι σωστά!
Ή καλύτερα, ο συνδυασμός των δύο, καθώς είναι γεγονός ότι ο έμπειρος Digital Marketer, δε σταματάει ΠΟΤΕ να συλλέγει emails στη λίστα του, φροντίζοντας παράλληλα, μέσω του Email Marketing, να διατηρεί τους συνδρομητές του, ενεργούς και κινητοποιημένους,
Πώς Χτίζω Λίστα;
Βασικά, για να διατυπώσω καλύτερα την ερώτηση, θα πρέπει να πω:
«Τι εργαλεία χρειάζομαι και τι ακριβώς πρέπει να κάνω, για να μου δίνουν οι ενδιαφερόμενοι χρήστες τα emails τους, μαζί με τη συγκατάθεσή τους, για να τους στέλνω προωθητικά emails;»
Λοιπόν, σίγουρα χρειάζεσαι ένα πρόγραμμα για email marketing, όπως το Convertkit ή το Getresponse, που να σου δίνει τη δυνατότητα, να δημιουργείς «φόρμες συλλογής δεδομένων» ή αλλιώς «Optin Forms«,
καθώς επίσης και τη δυνατότητα του να στέλνεις αυτοματοποιημένα μηνύματα ή και αλληλουχίες μηνυμάτων.
Οι Optin Forms, τοποθετούνται σε διάφορα σημεία, μέσα στις σελίδες του website σου ή του eshop σου.
Ενδεικτικά. άλλοι τρόποι συλλογής επαφών μπορεί να είναι:
- Webinars
- Διαγωνισμοί / Κληρώσεις
- Social Media Marketing
- Blogging
- Youtube
- Αρθρογραφία σε Forums
Όμως η πιο διαδεδομένη μέθοδος συλλογής email αλλά και αυτοματοποιημένων πωλήσεων, είναι με τη χρήση του Αγωγού Πωλήσεων, ή αλλιώς του Sales Funnel.
Τι είναι το Sales Funnel;
Το Sales Funnel ή ο Αγωγός Πωλήσεων, είναι ένας μηχανισμός συλλογής επαφών και Online Πώλησης,
που αποτελείται από ένα ή περισσότερα μονοσέλιδα Websites, που καθοδηγούν τον επισκέπτη, προς μία και μόνο κατεύθυνση,
«υποχρεώνοντάς» τον με έξυπνο τρόπο, να ακολουθεί διαδοχικά βήματα, παρόμοια με αυτά της απευθείας πώλησης, που θα ακολουθούσε και ένας πωλητής για να:
- εξάψει την περιέργεια,
- παρουσιάσει τα οφέλη,
- μεγεθύνει την ανάγκη
- και τέλος, για να κάνει το «κλείσιμο της πώλησης»,
συλλέγοντας και διατηρώντας τα στοιχεία του πελάτη, για μελλοντική επικοινωνία, με «Δόλωμα«:
- Ειδικές Προσφορές,
- Δώρα,
- Ενημέρωση,
- After Sales Service κλπ.
Μόνο που με το Sales Funnel, όλα αυτά, γίνονται αυτόματα!
Καθώς αφού συλλέξει και καταχωρίσει το email και τα λοιπά στοιχεία του δυνητικού πελάτη στη λίστα,
ώστε να ξεκινήσει να λαμβάνει αυτόματα τις αλληλουχίες μηνυμάτων, από την καμπάνια Email Marketing…
Ιδανικά, να τον μετατρέπει σε πελάτη!
Πώς λειτουργεί το Sales Funnel;
Πάρε 2 λεπτά και δες πολύ προσεκτικά την παρακάτω εικόνα, ακόμα και αν δεν καταλαβαίνεις τι είναι όλα αυτά, αμέσως μετά θα δούμε μαζί, βήμα προς βήμα, το σκοπό που εξυπηρετεί το κάθε στοιχείο καθώς και τη φιλοσοφία που «κρύβεται» από πίσω, για να μπορείς να χρησιμοποιείς και εσύ το Sales Funnel χωρίς προβλήματα!
<Κάνε κλικ επάνω στην εικόνα για μεγέθυνση>
Πάμε να αναλύσουμε το υπόδειγμα του βασικού Αγωγού Πωλήσεων ή αλλιώς του Sales Funnel.
Από αριστερά προς τα δεξιά, ξεκινάμε με πηγές επισκεψιμότητας ή αλλιώς Traffic Sources.
Δηλαδή τοποθεσίες στο internet ή πρακτικές, από τις οποίες προσελκύουμε χρήστες, που πιθανά ενδιαφέρονται για
το προϊόν σου, στην πρώτη σελίδα του Sales Funnel ή αλλιώς στην Opt in Page.
Αφού λοιπόν, έχει συμπληρώσει το email του και έχει κάνει κλικ στο κουμπί της optin form, μεταφέρεται στη σελίδα πώλησης ή αλλιώς στη Sales Page.
Εκεί έχει τη δυνατότητα να μάθει περισσότερα για το προϊόν, να διαβάσει ιστορίες ευχαριστημένων πελατών, να δει μαρτυρίες σε βίντεο και να αποφασίσει αν τελικά ενδιαφέρεται να το αγοράσει ή να το σκεφτεί ή να μην το αγοράσει.
Στις περιπτώσεις που το σκέφτεται ή δεν αγόρασε κατευθείαν, η αλληλουχία επακολούθησης που προανέφερα, εξυπηρετεί τον σκοπό του να του υπενθυμίζει διακριτικά, τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει αγοράζοντας το προϊόν.
Εάν όμως κάνει κλικ στο κουμπί «Αγορά Τώρα», θα μεταφερθεί αυτόματα στη σελίδα παραγγελίας,
ή αλλιώς στην Order Page, για να καταχωρήσει τα στοιχεία της κάρτας του, διεύθυνση αποστολής κλπ.
Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, αυτόματα ο Autoresponder θα του στείλει την απόδειξη ή το τιμολόγιο, μέσω email.
Ενώ παράλληλα θα σταματήσει να λαμβάνει τα τυχών υπολειπόμενα emails της αλληλουχίας επακολούθησης, καθώς «ψήθηκε» και αγόρασε την προσφορά σου.
Αμέσως μετά την αγορά, μεταφέρεται στην τελευταία σελίδα, όπου τον ευχαριστείς για την εμπιστοσύνη του και για την αγορά που έκανε, δηλαδή στην Thank You Page.
Ως έξυπνος marketer
Και αν φυσικά όλα τα στοιχεία που απαρτίζουν το Sales Funnel, «στηθούν» σωστά, με βάση μία έξυπνη στρατηγική που εστιάζει στο όφελος του Ιδανικού σου Πελάτη, τότε τα αποτελέσματα θα είναι εκπληκτικά, αλλά το καλύτερο εδώ είναι ότι θα γίνονται όλα αυτόματα!
Σίγουρα υπάρχει αρκετό βάθος και διαφοροποιήσεις, στην κατασκευή του Sales Funnel, που σχετίζονται άμεσα με το προϊόν και τον κλάδο σου, όμως αν κατανοήσεις τον τρόπο λειτουργίας που μόλις είδαμε μαζί, μετά όλα θα αρχίσουν να γίνονται ολοένα και πιο εύκολα!
Αν είσαι εξοικειωμένος με το WordPress,
Αν πάλι δεν έχεις ιδέα τι είναι το WordPress (ακόμα), η πρώτη και με διαφορά καλύτερη (και χωρίς πολλή σκέψη) λύση, είναι το Lead Pages®
Είναι απίστευτα απλό στη χρήση, καθώς το μόνο που έχεις να κάνεις, είναι να επιλέξεις τα templates που σου αρέσουν, να προσθέσεις τα κείμενα, τις εικόνες και ίσως και τα βίντεο που έχεις για το προϊόν σου και το Sales Funnel σου είναι έτοιμο!
Ακόμα και αν δεν έχεις την παραμικρή ιδέα από προγραμματισμό ή κώδικα, πίστεψέ με ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΤΑ ΚΑΤΑΦΕΡΕΙΣ!
Όμως για να θελήσει ο οποιοσδήποτε, να σου δώσει το email του, χρειάζεται να του προσφέρεις έναν άκρως «ελκυστικό» Μαγνήτη Επαφών ή αλλιώς ένα Lead Magnet.
Θέλεις να ενημερώνεσαι για όλα τα νέα του DMASpot, από τους πρώτους;
Έλα στην κοινότητα του DMASpot
